采暖期臨近，辦理供熱業(yè)務(wù)的用戶驟然增多，為方便用戶就近辦理各項供熱業(yè)務(wù)，從今年起，市熱力有限責(zé)任公司客戶服務(wù)點增至4個，全方位覆蓋城區(qū)東西南北，市民可就近辦理報停、暖氣繳費等業(yè)務(wù)。這是記者昨日從市熱力公司了解到的。
　　
　　隨著我市集中供熱覆蓋面的不斷擴大，熱用戶逐年增加，為適應(yīng)這一形勢的需要，今年市熱力公司在原御馨花都服務(wù)大廳、南城客服中心（萬城華府小區(qū)外圍）的基礎(chǔ)上，又在黃花街盛澤花園19號門面、大同大學(xué)南校區(qū)熱力站一層新設(shè)立了兩個客戶服務(wù)點，以方便市區(qū)居民就近辦理各項供熱業(yè)務(wù)。
　　
　　昨日，記者在市熱力公司采訪時了解到，在上述四個熱力客戶服務(wù)點，市民可辦理繳納熱費、暖氣報停、暖氣開通、過戶更名、用戶供熱性質(zhì)變更、舊欠查詢、編碼查詢等各種供熱業(yè)務(wù)。就一些市民關(guān)注的供熱報停業(yè)務(wù)，記者了解到，用戶如果今年不準備采暖，具備停熱條件的，需與熱力公司簽訂停熱協(xié)議并交納基礎(chǔ)熱費，具體標(biāo)準按照《大同市城市供熱條例》相關(guān)規(guī)定，“停止用熱的用戶應(yīng)當(dāng)交納熱費總額百分之三十的基礎(chǔ)熱費。”用戶憑房產(chǎn)證明和身份證原件辦理供熱停熱手續(xù)，停熱手續(xù)一年一辦。對不具備停熱條件的，如新建建筑第一年并網(wǎng)用熱的；供熱采暖系統(tǒng)不具備分戶控制條件的；危害其他用戶用熱或者影響室內(nèi)公共設(shè)施安全運行的，熱力客戶服務(wù)人員將向用戶說明情況。市民如需咨詢相關(guān)事宜，可撥打客服熱線6101111。