大同人才網提示：本簡歷更新時間：2018-01-29
潘小姐
- 性 別：女
- 民 族：漢
- 年 齡：24 歲
- 籍 貫：山西省大同市
- 婚姻狀況：未婚
- 身 高：160 CM
- 體 重：52 KG
- 政治面貌：共青團員
- 學 歷：本科
- 工作經驗：應屆畢業(yè)生
- 住 址：…………
教育經歷
- 時間：2013.09-2017.07學校：………………專業(yè)：旅游管理
- 專業(yè)描述：旅游管理專業(yè)包括的課程：管理學，旅行社經營管理，旅游市場營銷學，旅游消費行為學，旅游人力資源管理，旅游英語，會計學基礎 畢業(yè)設計：我的畢業(yè)設計的題目是大同市節(jié)慶旅游的發(fā)展現狀與對策研究，旅游業(yè)是一個地區(qū)發(fā)展的重要產業(yè)，對于大同是來說發(fā)展節(jié)慶旅游又是促進其旅游業(yè)發(fā)展的重要舉措
工作經歷
- 時間：2017.01-2017.05公司名稱：………………公司性質：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：旅游/酒店/餐飲服務所在部門：行政部職位名稱：前臺接待人員
- 工作描述：1.負責接待客戶，解答客戶咨詢，并為客戶提供合理的行程報價； 2.完成銷售并保持過程維護
- 離職原因：實習結束
培訓經歷
- 時間：2017.01-2017.02培訓機構：………………培訓地點：
- 培訓課程：如何做好前臺接待獲得證書：
- 專業(yè)描述：在大同市天馬旅行社接受前臺接待人員的培訓，培訓的主要的內容有以下幾點：1.熟記各種旅游路線 2.如何為客戶提供優(yōu)質的服務 3.如何處理客戶投訴 4 如何進行客戶維護
語言能力
- 外語語種：大學英語六級掌握程度：熟練
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