“我父母歲數(shù)都大了，不知自來水實(shí)行階梯式收費(fèi)，加上收費(fèi)員的疏忽，造成看似單月使用水的噸數(shù)大水費(fèi)高，現(xiàn)在想處理不知是否還來得及？”這是市民張先生昨日咨詢的事。

　　據(jù)張先生講，他的父母親在迎賓街同德里小區(qū)4號(hào)樓1單元7號(hào)居住。今年小區(qū)改造完成后，居民們的自來水收費(fèi)不再由物業(yè)收取，而是歸了自來水供水方。五六月份，他父母家用水19噸，抄表員抄完表后，他母親就按噸數(shù)交了錢。到了8月份，抄表員抄表時(shí)正好她母親下樓有事，之后聽抄表員說用了14噸水。不久，他母親拿錢交水費(fèi)時(shí)，收費(fèi)員告訴只用了1噸水，老人本想說明情況，轉(zhuǎn)而一想這個(gè)月少交費(fèi)下個(gè)月也可以補(bǔ)交的。因此，當(dāng)時(shí)按照1噸交了水費(fèi)�？墒菦]有想到，到
　　了10月份抄表員到他們家發(fā)現(xiàn)，水表有27噸沒有交費(fèi)，其實(shí)這里有8月份少算的13噸水。原本他母親也沒有異議，按照過去收費(fèi)，27噸水費(fèi)交了也就沒事了。可是問題來了，他父母兩人用了這么多水，根據(jù)階梯式收費(fèi)，已經(jīng)達(dá)到了三級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，大約要多交一百五六十元。對(duì)此，他母親覺得太高了，希望通過媒體咨詢?nèi)绾翁幚恚?br style="margin: 0px; padding: 0px; -ms-word-wrap: break-word !important; max-width: 100%; box-sizing: border-box;"/>　　就此，市供排水集團(tuán)南城營業(yè)處查表組一位工作人員表示，如按照階梯式收費(fèi)，的確張先生母親達(dá)到了三級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。但他們會(huì)根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi)，妥善處理客戶的水費(fèi)問題。記者隨后致電張先生，對(duì)方告訴記者，市供排水集團(tuán)南城營業(yè)處查表組已經(jīng)了此事。對(duì)此，他感到很滿意，謝謝媒體的幫助。

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