“明明單車已經(jīng)停在黃線里，可鎖車還要碰運(yùn)氣，有時(shí)能一次成功，有時(shí)得試好幾次……”日前，有市民反映在平城區(qū)騎行哈啰單車時(shí)遭遇還車難的窘境，希望運(yùn)營(yíng)商能盡快解決問(wèn)題。

　　市民李女士講，她家住在平城區(qū)，此前為維護(hù)城市道路環(huán)境，規(guī)范騎行行為，哈啰單車運(yùn)營(yíng)商在平城區(qū)范圍內(nèi)施劃了共享單車停車位，用戶必須在規(guī)定區(qū)域內(nèi)停放共享單車，才能完成落鎖結(jié)算。可在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，鎖車并不是那么順利，有時(shí)會(huì)一次成功，有時(shí)多次關(guān)鎖后智能鎖都會(huì)再次彈開，同時(shí)收到手機(jī)提示“本次騎行未在P點(diǎn)還車，車鎖已自動(dòng)彈開，系統(tǒng)將持續(xù)計(jì)費(fèi)”的情況，讓她感到很無(wú)奈。

　　11日上午，記者對(duì)此進(jìn)行了嘗試。記者從南環(huán)東路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)西門一處停車位掃碼了一輛車，通過(guò)文興路騎行到恒源路大同二中東側(cè)一處停車位，騎行距離1.8公里，落鎖時(shí)一次成功，但同樣的停車位，有市民反映也遭遇過(guò)還車難的情況。記者隨機(jī)采訪多位用戶了解到，由于市民使用哈啰單車頻率、用途不同，所以遭遇到還車難情況的感受也不一樣，有市民記得哈啰單車重新在平城區(qū)投放時(shí)，提醒過(guò)用戶需要等幾秒后落鎖還車，有不經(jīng)常騎行的市民表示問(wèn)題不大，可以耐心等一會(huì)兒再還車，但有些經(jīng)常騎行的市民普遍感到，現(xiàn)在落鎖時(shí)與之前相比更費(fèi)時(shí)，遇到著急情況時(shí)會(huì)很頭疼。而最讓市民擔(dān)憂的是，如果車鎖自動(dòng)彈開人已經(jīng)離開，車被別人騎走就麻煩了。

　　就此，哈啰單車運(yùn)營(yíng)工作人員表示，他們正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和客服等多條渠道，收集用戶反映比較集中的關(guān)于黃線內(nèi)停車多次落鎖、黃線內(nèi)停不了路邊卻能停車等問(wèn)題，采取現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等方式對(duì)平城區(qū)范圍內(nèi)施劃的停車位進(jìn)行摸排，盡快查明原因，找出解決方案。

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