“知假買假影響維權(quán)嗎？”“不影響！”“使用商家贈(zèng)送的商品出現(xiàn)問題，商家擔(dān)責(zé)嗎？”“食品、藥品事關(guān)消費(fèi)者人身安全，即使是贈(zèng)品也必須保證質(zhì)量！”
　　
　　昨日上午，礦區(qū)工商分局30位工作人員分別在恒安新區(qū)和礦區(qū)開展宣傳活動(dòng)，傳授消費(fèi)者維權(quán)知識，并發(fā)放宣傳資料2萬余份。
　　
　　在恒安新區(qū)，工作人員現(xiàn)場向市民講解新《消法》。以往消費(fèi)者想證明某個(gè)商品是否存在瑕疵就必須拿出證據(jù)來，但因?yàn)椴徽莆障嚓P(guān)技術(shù)等信息，舉證非常難。現(xiàn)在變成了經(jīng)營者“自證清白”，解決了消費(fèi)者舉證難的問題。此外，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程購物方式時(shí)，自收到商品7日內(nèi)可以退貨且不用說明理由。同時(shí)，修改后的《消法》不僅將懲罰性的賠償由“退一賠二”變?yōu)椤巴艘毁r三”，而且將賠償?shù)淖畹蛿?shù)額確定為500元……
　　
　　通過工作人員的講解，消費(fèi)者知道了該如何更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。不少消費(fèi)者表示，今后如果遇到類似的消費(fèi)問題，將會(huì)積極尋求相關(guān)部門解決。