大同人才網(wǎng)提示：本簡歷更新時間：2018-01-29
潘小姐
- 性 別：女
- 民 族：漢
- 年 齡：24 歲
- 籍 貫：山西省大同市
- 婚姻狀況：未婚
- 身 高：160 CM
- 體 重：52 KG
- 政治面貌：共青團員
- 學(xué) 歷：本科
- 工作經(jīng)驗：應(yīng)屆畢業(yè)生
- 住 址：…………
教育經(jīng)歷
- 時間：2013.09-2017.07學(xué)校：………………專業(yè)：旅游管理
- 專業(yè)描述：旅游管理專業(yè)包括的課程：管理學(xué)，旅行社經(jīng)營管理，旅游市場營銷學(xué)，旅游消費行為學(xué)，旅游人力資源管理，旅游英語，會計學(xué)基礎(chǔ) 畢業(yè)設(shè)計：我的畢業(yè)設(shè)計的題目是大同市節(jié)慶旅游的發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究，旅游業(yè)是一個地區(qū)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，對于大同是來說發(fā)展節(jié)慶旅游又是促進其旅游業(yè)發(fā)展的重要舉措
工作經(jīng)歷
- 時間：2017.01-2017.05公司名稱：………………公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：旅游/酒店/餐飲服務(wù)所在部門：行政部職位名稱：前臺接待人員
- 工作描述：1.負責接待客戶，解答客戶咨詢，并為客戶提供合理的行程報價； 2.完成銷售并保持過程維護
- 離職原因：實習結(jié)束
培訓(xùn)經(jīng)歷
- 時間：2017.01-2017.02培訓(xùn)機構(gòu)：………………培訓(xùn)地點：
- 培訓(xùn)課程：如何做好前臺接待獲得證書：
- 專業(yè)描述：在大同市天馬旅行社接受前臺接待人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要的內(nèi)容有以下幾點：1.熟記各種旅游路線 2.如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 3.如何處理客戶投訴 4 如何進行客戶維護
語言能力
- 外語語種：大學(xué)英語六級掌握程度：熟練
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