從今日開始，新修訂的《消費者權(quán)益保護法》正式實施。舉證倒置、加大對違法經(jīng)營者的處罰力度、違法情況記入信用檔案……新《消法》的一系列舉措將有望讓廣大消費者從根本上擺脫“維權(quán)難”“舉證難”的困境。
　　
　　市工商局12315申訴舉報投訴指揮中心有關(guān)負責人介紹說，當消費者因商品或服務(wù)的質(zhì)量問題與經(jīng)營者發(fā)生爭議時，以往根據(jù)民事糾紛“誰主張、誰舉證”的原則，消費者常被要求提供有關(guān)鑒定機構(gòu)作出的鑒定報告書。在具體實踐中鑒定費用相對于商品本身價值往往過高，加上有些商品或者服務(wù)故障難以鑒定等因素，導致消費者望而卻步。新《消法》規(guī)定，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起6個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵引發(fā)爭議的，由經(jīng)營者承擔有關(guān)的舉證責任，這一規(guī)定有望從根本上解決消費者舉證維權(quán)的成本困擾。
　　
　　另外，經(jīng)營者坑害消費者的事件層出不窮，其中一個重要原因就是違法成本低。在新修訂的《消法》中，加大了對違法經(jīng)營者的制裁力度，將罰款額度從原來“1倍以上5倍以下”修改為“1倍以上10倍以下”，并將沒有違法所得的行政罰款上限提高至50萬元，希望通過嚴厲的處罰讓違法經(jīng)營者不想違法、不敢違法。新《消法》還要求將違法經(jīng)營者的違法情況記入信用檔案，并向社會公布。這樣有利于有關(guān)部門及公眾查詢，從而強化經(jīng)營者的責任意識，引導企業(yè)誠信守法，保護廣大消費者合法權(quán)益。
　　


　　
　　 （記者 水復） 昨日上午，市工商局南郊區(qū)分局組織工商干部走上街頭，向廣大消費者宣傳新修訂的《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)內(nèi)容。
　　
　　當天，除重點介紹新《消法》的亮點和日常消費中可能遭遇的欺詐現(xiàn)象，還特別圍繞網(wǎng)絡(luò)購物中常見的“十大騙術(shù)”加以分類解讀。
　　

　　
　　 （記者 水復）  為幫助轄內(nèi)商戶吃新《消法》精神，市工商局礦區(qū)分局13日邀請33家企業(yè)代表專題座談，以便企業(yè)規(guī)范日常經(jīng)營行為。
　　
　　企業(yè)代表認為，新《消法》充分細化消費者權(quán)益，明確規(guī)定了包括賦予消費者反悔權(quán)、明確個人信息保護在內(nèi)的條款，需要經(jīng)營者改變以往的思維定式。
　　


　　
　　  為保障春耕期間農(nóng)民用上安全農(nóng)資，陽高縣工商局、消協(xié)近日實施了“三聯(lián)動”機制，開展春耕備耕維權(quán)打假活動，維護春耕農(nóng)資市場秩序。
　　
　　截至目前，該局已檢查各類農(nóng)資經(jīng)營戶200余戶次，核查群眾舉報13件，處理消費者投訴7件，為消費者挽回經(jīng)濟損失8000余元。     （孫明月）
　　


　　
　　 （記者 辛雅君） 昨日，由市委宣傳部、市工商局、大同廣播電視臺等共同舉辦的2014年“3·15”晚會成功舉行。
　　
　　晚會的高潮是觀眾現(xiàn)場向相關(guān)部門舉報，兩位消費者現(xiàn)場分別舉報了一起藥品和一起衛(wèi)浴銷售商侵害消費者權(quán)益的事件。隨后，相關(guān)部門負責人一一回答了消費者的疑問