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近日,家住凱德世家的葛先生到營業(yè)廳繳納電費,不同以往的是,他領(lǐng)到了一張電子發(fā)票,成為我市首位電費電子發(fā)票的體驗者。
葛先生在工作人員的指導下,只用了短短2分鐘,就在“電E寶”線上渠道完成了電子發(fā)票的開具,實實在在地體驗到了隨時隨地繳費,隨時隨地開票的便利。葛先生說:“用‘電E寶’自主繳納電費后,自己下載、打印電子發(fā)票,真的很方便,開發(fā)票不用再等待!庇浾邚拇笸╇姽玖私獾,增值稅普通電子發(fā)票是伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和技術(shù)應(yīng)運而生的,它在健全服務(wù)渠道、再造服務(wù)流程、創(chuàng)新業(yè)務(wù)體系、拓展新業(yè)務(wù)等方面將起到積極作用。電費電子發(fā)票的推廣不僅可以方便客戶自助辦理,而且能大大減輕營業(yè)廳的服務(wù)壓力。目前,大同市居民電力客戶通過“電E寶”開具的電子發(fā)票,可在手機上通過PDF格式預覽。若要打印,先將電子發(fā)票分享到微信,然后連接電腦即可打印。也可以將電子發(fā)票生成一個二維碼,在可以識別二維碼的打印機上直接打印。
據(jù)了解,多年來大同供電公司為客戶著力打造環(huán)節(jié)少、時間短、造價低、服務(wù)優(yōu)的辦電服務(wù)新模式,推行網(wǎng)上服務(wù),讓客戶少跑腿。他們改變了營業(yè)廳坐等客戶上門辦電的傳統(tǒng)模式,依托“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)平臺,將傳統(tǒng)線下服務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)轉(zhuǎn)變,通過積極推廣掌上電力、電E寶、山西電力微信公眾號等線上模式,建成全業(yè)務(wù)“網(wǎng)上營業(yè)廳”,注冊用戶近30萬戶,線上辦電率保持在90%以上。同時,開展電話、網(wǎng)站、手機APP、營業(yè)廳等全天候、全方位用電訴求受理,實現(xiàn)了簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”,復雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”的目標。
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