今年以來，憑借先進性能和高品質(zhì)的售后服務(wù)，中國中車旗下大同電力機車有限責任公司生產(chǎn)的新型和諧2型電力機車成為寶中鐵路和包蘭鐵路的貨運牽引主力，享譽西部鐵路通道。
　　
　　據(jù)介紹，新型和諧2型電力機車是同車公司自主研制的八軸大功率交流傳動電力機車，是我國鐵路機車裝備實現(xiàn)高度自主化的標志性產(chǎn)品，享有“重載王”的美譽。目前，共有74臺同車公司生產(chǎn)的新型和諧2型電力機車配屬蘭州鐵路局迎水橋機務(wù)段，擔負起寶中鐵路和包蘭鐵路貨運牽引重任。
　　
　　迎水橋機務(wù)段是亞歐大陸橋第二通道上的首個鐵路樞紐機務(wù)段，不僅貨運任務(wù)繁忙，而且對牽引機車的要求也高。同車公司新型和諧2型電力機車批量配屬該段后，為了確保機車安全可靠運行以及重載能力強等性能的充分發(fā)揮，同車公司將“客戶滿意——我們不懈的追求”理念全面融入到售后服務(wù)全過程，不斷加強與迎水橋機務(wù)段的交流合作，舉辦司乘和機車整備人員培訓班，快速提高段方對新型和諧2型電力機車操作運用的技能。為了保障服務(wù)的及時性和有效性，同車公司駐段客戶服務(wù)團隊還主動參與機車整備工作，現(xiàn)場擔當“機車教師”，一對一講解演示，并開通技術(shù)咨詢熱線電話，進一步強化與段方檢修作業(yè)人員的日常業(yè)務(wù)交流，認真征集客戶意見，持續(xù)改進提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。目前，配屬迎水橋機務(wù)段的74臺機車運行狀態(tài)良好，并實現(xiàn)了該型機車長期零扣修記錄，深受客戶好評。