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記者日前從太原火車站了解到,該站首批自助退票機(jī)日前完成一系列調(diào)試,正式投入使用。持有用銀行卡支付的藍(lán)色磁卡車票的旅客可不必再到人工窗口排隊(duì)退票。
記者在太原火車站售票二廳看到,自助退票機(jī)目前只能退用銀行卡支付的藍(lán)色磁卡車票,暫時(shí)不支持用現(xiàn)金支付的車票和紅色紙質(zhì)車票的退票業(yè)務(wù)。整個(gè)過(guò)程只需不足半分鐘,操作簡(jiǎn)單明了。
據(jù)太原火車站龍城馨旅服務(wù)臺(tái)的李小勤介紹,由于每年春運(yùn)期間退票人數(shù)多、人工窗口壓力大,退票旅客排隊(duì)時(shí)間都比較長(zhǎng),太原站首批兩臺(tái)自助退票機(jī)投入使用后將很大程度緩解退票慢的問(wèn)題。李小勤說(shuō),自助退票機(jī)不僅可以退已取車票,也可以退未取車票,為不便網(wǎng)上退票的旅客提供了新的選擇。
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