記者昨日從大同火車站獲悉，鐵路春運自2月1日起至3月12日止，共計40天，節(jié)前15天、節(jié)后25天。大同站預(yù)計發(fā)送旅客60萬人次，客流主要包括學(xué)生流、務(wù)工流、探親流、旅游流，主要集中在北京、天津、太原、西安、包頭方向，日均發(fā)送旅客將達(dá)到15000人。
　　據(jù)大同火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年春運較2017年春運延后19天，預(yù)計春運客流將呈現(xiàn)節(jié)前相對平緩，節(jié)后學(xué)生流、探親流、務(wù)工流高度重疊集中的特點。預(yù)計節(jié)前發(fā)送旅客將達(dá)到26萬人，高峰日為2月13日至15日。預(yù)計節(jié)后發(fā)送旅客將達(dá)到34萬人，高峰日為2月18日至2月24日，客流以返程探親流和務(wù)工流為主；3月1日至3月8日，客流以返校學(xué)生流為主。大同火車站將根據(jù)客流變化規(guī)律和實際情況，合理安排運力，申請在2018年2月1日至3月15日，對K606次、2604次、K616次、K7801次、Z7805次加掛車廂；2月17日至2月24日，對8188次加掛車廂，最大限度滿足旅客的出行需要。
　　保障旅客安全出行是春運期間的一項重點工作。大同火車站機關(guān)干部成立了40人的春運幫班隊，深入售票、進站、站臺等崗位，幫助組織旅客安全乘降，并在售票大廳增設(shè)值班主任窗口，解答問詢、設(shè)計旅程規(guī)劃，提供溫馨服務(wù)。
　　為方便春運期間旅客辦理改簽和掛失補辦手續(xù)，大同火車站改簽窗口由原來的3個增設(shè)為5個，車票掛失補窗口由原來的3個增設(shè)為4個。春運期間，通達(dá)工貿(mào)代售點延長售票時間1小時，并在自助售票廳作業(yè)時間內(nèi)，設(shè)專人為旅客提供售、取票引導(dǎo)服務(wù)。
　　春運期間，大同火車站升級車站設(shè)施，在候車室內(nèi)增設(shè)綠色花卉，美化如廁環(huán)境，為旅客提供干凈出行環(huán)境。同時，該站以“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”“001服務(wù)隊”為依托，將客運車間確立的八個服務(wù)品牌進行融合，實施亮點式服務(wù)，為旅客提供導(dǎo)購、導(dǎo)乘、咨詢、幫扶重點服務(wù)。

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