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4月4日,載著來自四川成都800多名游客的2018年首列入晉旅游專列抵達(dá)我市。興奮、期待、向往……從游客們言談間這些帶著強(qiáng)烈感情色彩的詞兒,就能感受到古都大同帶給他們的別樣旅游體驗(yàn)!乘坐旅游專列而來的游客雖然只在大同停留短短兩天,但九龍壁、華嚴(yán)寺、云岡石窟、懸空寺、大同古城墻等我市經(jīng)典景區(qū)景點(diǎn)都在參觀之列,那么,他們對大同旅游的總體評價(jià)如何?會不會再次來同?對哪些旅游產(chǎn)品關(guān)注度較高?他們對我市的旅游服務(wù)有哪些意見建議等等……總之,做好旅游專列走后的大數(shù)據(jù)分析很有必要。
今年我市的《政府工作報(bào)告》中,響亮地提出了“文旅振興行動(dòng)”,堅(jiān)持把文旅產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)來抓,瞄準(zhǔn)康養(yǎng)游、長城游、鄉(xiāng)村游,豐富全域旅游業(yè)態(tài),提升文旅產(chǎn)業(yè)綜合效益,確保旅游總收入、接待國內(nèi)外游客總數(shù)持續(xù)增長。發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè),酒好不怕巷子深已成過去,酒好還要勤吆喝才是王道!營銷,是為旅游亮劍之舉;精準(zhǔn)營銷,更是旅游市場細(xì)分大勢所趨。據(jù)香港旅游協(xié)會資料,每增加1美元的旅游宣傳投資,可增加123美元的旅游收入。作為全國營銷典范的“好客山東”,其旅游營銷已真正進(jìn)入“大數(shù)據(jù)”時(shí)代:與移動(dòng)公司合作,通過游客手中的手機(jī)就可以知道,某地來山東的游客有多少、在景區(qū)待了多長時(shí)間、又是什么時(shí)間離開的,等等;與百度合作,有多少人搜索了泰山,有多少人關(guān)注了青島等等數(shù)據(jù)分析,使山東旅游的客源市場在哪里、哪些產(chǎn)品受消費(fèi)者關(guān)注度較高等均心中有數(shù)。這樣的精準(zhǔn)營銷,無疑值得我們好好學(xué)習(xí)借鑒。
旅游業(yè)發(fā)展到一定程度,必然離不開文化、高科技等“后盾”的支撐。據(jù)悉,今年省旅發(fā)委與太鐵集團(tuán)公司將聯(lián)合開展百列旅游專列入晉游活動(dòng),那么,做好此次首個(gè)旅游專列這800多名游客的大數(shù)據(jù)分析,對于未來我們將游客服務(wù)進(jìn)一步做好做細(xì),進(jìn)一步拓展我市客源市場,意義可謂深遠(yuǎn)。
今天,當(dāng)越來越多的人不想把旅游變成“趕場子”般的長途跋涉、疲于奔命,旅游目的從傳統(tǒng)的開闊眼界、增長見識向放松身心、陶冶生活情趣等轉(zhuǎn)變,可以說,游客對于品味旅游的樂趣、旅游的個(gè)性化服務(wù)等都提出了更高的要求。借助“大數(shù)據(jù)”練好內(nèi)功,進(jìn)行全新的旅游創(chuàng)意,開發(fā)出更多科技含量高,參與性、娛樂性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品,學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體進(jìn)行旅游營銷,準(zhǔn)確投放游客真正需要的旅游產(chǎn)品和服務(wù)資訊,我們需要努力的,還有很多很多。但相信,只要“有心”加“用心”,大同,一定會吸引更多的人紛至沓來,大同,也一定會讓來者不虛此行,帶給更多游客大不同的旅游體驗(yàn)!
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