現(xiàn)在進(jìn)站客流明顯增加，進(jìn)站驗(yàn)票情況如何，自動(dòng)扶梯運(yùn)行是否正常，高架候車室人流情況如何，各檢票口設(shè)備運(yùn)行是否良好……”備受市民期盼的大張高鐵將于本月底正式開通運(yùn)營(yíng)，11月16日大張高鐵按圖試運(yùn)行序幕拉開，百余名大同南站客運(yùn)人員同步進(jìn)入模擬實(shí)戰(zhàn)狀態(tài)，通過實(shí)戰(zhàn)演練查找問題并進(jìn)行整改，確保以最佳的狀態(tài)、最優(yōu)的服務(wù)迎接四海賓朋。
　　記者昨日在大同南站進(jìn)站大廳門外看到，工人師傅正忙著安裝旅客服務(wù)指示牌，進(jìn)站大廳內(nèi)技術(shù)人員正抓緊對(duì)安檢、驗(yàn)票、自助售（取）票設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，保潔人員則忙著對(duì)地面、吊頂、內(nèi)墻上的塵土進(jìn)行清掃。順著步梯拾階而上來到高架候車大廳，設(shè)置在候車大廳正中央的環(huán)島服務(wù)臺(tái)正在加緊施工。在進(jìn)站大廳與高架候車大廳中間夾層，客運(yùn)指揮中心的工作人員正抓緊與技術(shù)人員溝通交流，及時(shí)解決實(shí)際運(yùn)行過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題。
　　大同南站負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)有客運(yùn)人員是從大同火車站抽調(diào)過來的，這些人員以前從事的是普速列車服務(wù)，對(duì)動(dòng)車組列車也是頭一回接觸。為了讓客運(yùn)人員更快進(jìn)入狀態(tài)，大同南站采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的方法，對(duì)即將迎來首秀的客運(yùn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從8月份開始，包括售票、客運(yùn)、運(yùn)轉(zhuǎn)、上水等工種在內(nèi)的100余名工作人員分3批前往太原南站進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練。
　　11月16日，大張高鐵開始“熱身”試跑，大同南站所有人員嚴(yán)格按照分工進(jìn)入崗位，實(shí)戰(zhàn)演練拉開序幕。通過實(shí)戰(zhàn)演練發(fā)現(xiàn)不足、補(bǔ)齊短板，力爭(zhēng)讓從大同南站乘坐大張高鐵出行的每一位旅客舒心、安心。

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