日前，記者從中車(chē)大同電力機(jī)車(chē)有限公司獲悉，2021年春運(yùn)，由該公司研制的1700余臺(tái)和諧型系列客、貨運(yùn)電力機(jī)車(chē)和復(fù)興號(hào)動(dòng)車(chē)組奔赴春運(yùn)一線(xiàn)，擔(dān)負(fù)起多地旅客出行和物資運(yùn)輸?shù)闹厝巍?/p>

　　面對(duì)疫情防控和運(yùn)力保障的雙重壓力，中車(chē)大同公司提前籌劃并啟動(dòng)了專(zhuān)項(xiàng)保障工作方案，設(shè)立春運(yùn)服務(wù)工作組織機(jī)構(gòu)，建立服務(wù)區(qū)域包保機(jī)制，并赴段實(shí)地了解用戶(hù)意見(jiàn)和機(jī)車(chē)運(yùn)用情況�；�于服務(wù)站點(diǎn)，中車(chē)大同公司采用現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、技術(shù)支持和供應(yīng)商管理的機(jī)車(chē)一體化保障模式，科學(xué)部署和調(diào)動(dòng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)間的人員資源交流，派遣200余名技術(shù)精湛的客戶(hù)服務(wù)工程師全方位、全天候保駕護(hù)航，并聯(lián)動(dòng)供應(yīng)鏈企業(yè)，結(jié)合部件運(yùn)用數(shù)據(jù)，制定春運(yùn)備品備件補(bǔ)充方案和緊急配送預(yù)案。針對(duì)疫情防控工作，中車(chē)大同公司通過(guò)嚴(yán)格的安全教育和防護(hù)措施，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，守護(hù)春運(yùn)服務(wù)一線(xiàn)客服人員的身體健康。

　　據(jù)悉，今年春運(yùn)期間，中車(chē)大同公司配屬的機(jī)車(chē)擔(dān)當(dāng)部分中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)鐵路生命通道的牽引主力。針對(duì)重點(diǎn)地區(qū)的物資運(yùn)輸壓力，公司踐行全壽命周期服務(wù)，全力提升牽引機(jī)車(chē)運(yùn)行質(zhì)量，充分釋放機(jī)車(chē)運(yùn)力，在保證防疫應(yīng)急物資以及電煤等重點(diǎn)物資運(yùn)輸?shù)幕�礎(chǔ)上，加快各類(lèi)春運(yùn)物資的運(yùn)輸。

　　作為我國(guó)專(zhuān)業(yè)化電力機(jī)車(chē)研發(fā)和生產(chǎn)基地，中車(chē)大同公司的電力機(jī)車(chē)和動(dòng)車(chē)組產(chǎn)品覆蓋運(yùn)用于中國(guó)鐵路10個(gè)鐵路局集團(tuán)公司�！肮�司在各服務(wù)站點(diǎn)設(shè)立了24小時(shí)春運(yùn)服務(wù)熱線(xiàn)，確保第一時(shí)間能夠與專(zhuān)家技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通和處置。”中車(chē)大同公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹到，“該項(xiàng)應(yīng)急快速響應(yīng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)了特殊情況處置的及時(shí)準(zhǔn)確，搭建起以服務(wù)點(diǎn)為基礎(chǔ)、覆蓋公司各相關(guān)單位的高效春運(yùn)維保平臺(tái)。

　　2021年春運(yùn)將于3月8日結(jié)束。中車(chē)大同公司還將重點(diǎn)強(qiáng)化復(fù)興號(hào)動(dòng)車(chē)組及臨客牽引機(jī)車(chē)的服務(wù)保障工作，在做好疫情防控的同時(shí)，保障機(jī)車(chē)產(chǎn)品的穩(wěn)定運(yùn)行，為春運(yùn)全國(guó)鐵路大動(dòng)脈提供強(qiáng)勁可靠的運(yùn)力。

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