增設(shè)業(yè)務(wù)窗口、增派工作人員、推出便民措施、加班加點對賬……兩個多月來，面對激增的住房公積金業(yè)務(wù)，建行大同市分行住房城市建設(shè)支行統(tǒng)籌安排、科學(xué)部署，有力地確保了公積金支取順暢展開。14日，記者從該支行了解到，從6月10日至目前，該行已支取住房公積金1.9億余元，服務(wù)市民近5000人。
　　
　　住房公積金新政的實施，尤其是6月10日“老房子”首次階段性提取住房公積金政策出臺以后，本市住房公積金業(yè)務(wù)出現(xiàn)“井噴”態(tài)勢。與市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)激增相對應(yīng)，承擔(dān)著本市住房公積金繳存、支取等業(yè)務(wù)的建行大同市分行住房城市建設(shè)支行也迎來了業(yè)務(wù)最繁忙、最集中的時候。高峰時，住房公積金業(yè)務(wù)量單日達到168筆，工作人員嗓子都啞了，但大家無怨無悔。
　　
　　14日，記者在該行營業(yè)大廳看到，大廳內(nèi)整潔有序，住房公積金專門窗口前人們有序地排隊等候。記者了解到，既確保所有日常業(yè)務(wù)正常開展，又要應(yīng)對住房公積金支取高峰，該行積極想辦法，在營業(yè)大廳分設(shè)散戶和單位集中辦理專柜，增設(shè)住房公積金專門窗口，使該行專門服務(wù)于住房公積金的窗口達到4個。同時，加派工作人員，增加公積金系統(tǒng)設(shè)備，最大限度地服務(wù)公積金繳存客戶。針對人數(shù)驟增的現(xiàn)象，該行推行公積金客戶獨立排號，有力地維護了現(xiàn)場支取秩序。對于提取住房公積金的客戶，工作人員充分尊重當事人提取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬的意愿。針對部分客戶提取現(xiàn)金的需求，該行每日加大庫存現(xiàn)金供應(yīng)量，兩個多月來每天的現(xiàn)金供應(yīng)量均較平常庫存增加了1倍多，充分滿足了現(xiàn)金流的需求；同時，針對個別客戶如大病提取住房公積金等特殊情況，該行開通“綠色通道”，給予優(yōu)先辦理。